クリニック・歯科医院に適したホームページ制作会社の選び方

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クリニック・歯科医院に適したホームページ制作会社の選び方

ホームページを作ることを決めたら、次は依頼する制作会社を選びましょう。一言に制作会社と言っても、さまざまな規模や専門性を持った会社が無数にあります。

ただホームページを作るだけなら、どの会社に依頼しても仕上げること自体は可能ですが、やはり集患に効果的なホームページを作るためには、相応の専門性や知識をもった制作会社に依頼することが望ましいでしょう。ここでは、ホームページの効果を左右すると言っても過言ではない、制作会社の選び方について考えてみます。

医療業界に詳しい会社に依頼しよう

病院やクリニックのホームページを作るなら、まずは何をおいても、医療業界に特化した制作会社に依頼することが大切です。ご存知の通り、医療業界は表現や言葉の言い回しに配慮しなければいけない場面が多々あります。専門知識のない制作会社に依頼してしまうと、思わぬところで望ましくない表現が登場してしまったり、正確な情報が患者様に伝わらなかったりする危険性があります。
また、専門知識のある制作会社なら経験も豊富なため、どのような情報が必要か、どのようなホームページにするべきかを患者様の目線でアドバイスしてくれるでしょう。こうした経験の差が、ホームページの出来を大きく左右することは言うまでもありません。

ただデザインが優れているだけでなく、集患につなげてくれる制作会社を選ぶ

せっかくホームページを作るなら、見た目にもこだわって美しいデザインに仕上げたいもの。しかし、ここで覚えておきたいのは、デザインの美しさは必ずしも集患という効果につながらないという事実です。

医療機関のホームページにとって大切なのは、患者様の治療への不安をなくし、親しみを持ってくれること。そのためには、治療方針やその方法が明確に示されていて、さらに先生のお人柄やスタッフの皆さんの顔が見えるようなホームページを作る必要があります。また、年配の患者様が多い地域では、デザインの美しさよりも、どこにどんな情報が載っているかという「わかりやすさ」を優先したほうがいい場合もあるでしょう。
こうしたホームページの「機能」を理解せず、ただ見た目のデザインだけにこだわってしまうと、患者様に本当に必要な情報が伝わらない危険性があります。制作会社を選ぶうえでは、集患という効果につなげてくれる会社を選ぶことが重要なのです。

聞こえのいい売り文句やしつこい勧誘には要注意!

残念なことではありますが、ホームページ制作を請け負う会社の中には、聞こえのいい売り文句だけで契約をかき集め、肝心の集患効果には責任を持たないといった業者もあります。
特に注意したいのは「リース契約」「初期費用ゼロ円」などの言葉。たとえば「リース費用が月々5万円で5年契約」などのような売り文句が一般的です。
この場合、たとえ初期費用がゼロでも、月々5万円のリース費用×5年契約=300万円もの費用が総額でかかってしまいます。これだけあれば、ちょっとした一部上場企業並みの巨大なホームページが制作できてしまうでしょう。そのうえ、集患効果には責任を持たないというのであれば、これは呆れるほかありません。

本来ホームページは無形のものであり、リース契約をするようなものではありません。本当に効果のあるホームページを作るためには、最初から集患効果について真摯に向き合い、適切な金額で制作を請け負う会社と付き合うことが大切なのです。

病院の運営全体に関わってくれる制作会社ならなおベター!

これまでの内容を覆すような言い方になりますが、実はホームページ「だけ」では効果的な集患にはつながりません。本来、患者様に慕われる病院というのは、しっかりとした治療方針や技術を持っているだけでなく、看護師や受付などスタッフの皆さんの対応(接遇・マナー)もしっかりしているもの。ホームページと実際の患者様対応の両方で心地いい空間を提供することが、評判にもつながるのです。
また、たとえホームページで集患できたとしても、一人ひとりのフォローにまで気が回らなければ、患者様の定着にはつながらないでしょう。これでは、せっかくホームページを作ったとしても効果は薄いものになってしまいます。

効果的な集患を行っていくためには、ホームページを改善するだけでは不十分で、スタッフの皆さんの接遇やマナーなども含め、トータルで病院の「感じのよさ」を作り上げていくことが重要です。もし、こうした接遇・マナーなど病院の運営にまで関わってくれる制作会社があれば、新規患者様の定着だけでなく、患者様に本当に慕われる病院作りのきっかけになるのではないでしょうか。

ホームページは、貴院のイメージを左右する

ホームページを制作する会社は無数にありますが、本当の意味で効果的な集患を行っていく上では、専門知識と経験をもった、適切な制作会社を選ぶことが大切です。ホームページは患者様が貴院のことを最初に知る入口でもあります。貴院のイメージを大きく左右するホームページを制作する会社は、慎重に、しっかりと選びたいものですね。

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